Retourneren & ruilen

Bij Valk-Label streven we naar kwaliteit en tevreden klanten. Mocht je bestelling toch niet helemaal naar wens zijn, dan helpen we je graag verder.

📦 Retourneren

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden:

Het artikel is ongedragen en ongewassen.
Het product verkeert in originele staat.
De labels en verpakking zijn intact.
Artikelen met zichtbare gebruikssporen worden niet geaccepteerd.

Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Let op: De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Hoe start ik een retour of annulering?

Je kunt een retour- of annuleringsverzoek indienen via je klantportaal. Log in op je account op valk-label.com/account en ga naar je bestellingen. Selecteer de bestelling waarvoor je een retour of annulering wilt aanvragen en volg de stappen.

Na het indienen van je verzoek ontvang je een bevestiging per e-mail met instructies over hoe en waar je het product kunt terugsturen.

🔁 Ruilen

Wil je een andere maat? Geen probleem.

Stuur ons een e-mail om een ruiling aan te vragen. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en goedgekeurd, verzenden wij het vervangende product zo snel mogelijk.

Omdat onze drops in beperkte oplage worden geproduceerd, kunnen wij beschikbaarheid van maten niet garanderen.

✉️ Retour aanvragen

Meld je retour of ruiling aan via:

E-mail: info@valk-label.com
Onder vermelding van:

Naam
Ordernummer
Reden van retour of ruiling (niet verplicht)

Je ontvangt vervolgens verdere instructies.

⚠️ Limited Drops

Onze producten worden in beperkte oplage en vaak op bestelling geproduceerd. Dit maakt elk item exclusief. Bedankt voor je begrip en zorgvuldigheid bij het plaatsen van je bestelling.

We proberen zoveel mogelijk matentabellen te verstrekken bij onze producten. Lees deze goed door om misverstanden te voorkomen.